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RSS. Che si tratti di qualcosa di geniale, lo si capisce già scomponendo la sigla (o leggendo un precedente articolo (Introduzione a RSS): ‘Really Simple’ Syndication. Veramente semplice aggregare, veramente semplice aggiornare, veramente semplice informarsi.

Veramente semplice. È qui che si trova la genialità dell’RSS, che nasconde un mondo, per molti versi ancora sconosciuto, di possibilità interessanti per programmatori, blogger e… marketer.

Ebbene sì, dopo banner, pop-up, email marketing e pubblicità contestuale, la nuova frontiera del marketing in Rete si chiama RSS.

Come ogni frontiera che si rispetti però, è ancora piuttosto misteriosa ed inesplorata e, proprio per questo, ricca di fascino. Un fascino che attira soprattutto gli email marketers, ‘rovinati’ dalla cattiveria dello spam e in balia di risultati che stentano a raggiungere la sufficienza, a causa di utenti ormai diffidenti e fiaccati dall’assurda quantità di pubblicità ‘morchia’ che giunge nelle loro caselle di posta. In questo quadro piuttosto desolante, l’RSS appare come un raggio di sole che potrebbe illuminare il futuro di un settore, quello dell’e-mail marketing, a pochi passi dalla crisi. Vediamo perché…

Cos’è l’RSS

Iniziamo con un breve ripasso di che cos’è RSS. Con una definizione estremamente sintetica possiamo dire che l’RSS è un nuovo mezzo, basato sul meta-linguaggio XML, di cui dispongono coloro che pubblicano contenuti in Rete per far sapere quando questi vengono aggiornati a chi è interessato, e si è “iscritto” al servizio. Così come l’HTML definisce il modo in cui i contenuti verranno visualizzati in una pagina Web, l’RSS fornisce le indicazioni per la diffusione delle informazioni attraverso gli appositi software (news reader) e gli appositi siti, o aggregatori, di notizie.

Senz’altro belle parole che, però, perdono significato o non lo acquistano per niente se non vengono associate a qualche esempio pratico. Ecco perché il nostro cammino sarà diviso in tre passaggi, per capire quali sono i vantaggi per le aziende che utilizzano l’RSS come strumento di marketing, quali le implicazioni per gli utenti che scelgono di iscriversi ai feed RSS piuttosto che alle tradizionali newsletter e, infine, quali sono i legittimi dubbi e le perplessità legate a questo mezzo ancora tutto da scoprire, per marketer e non solo.

Le aziende e l’RSS

Su sempre più siti, e non più solo sui blog, vedete apparire i ‘bollini’ (come quelli qui riprodotti: ) che indicano la possibilità di ottenere il link al feed RSS. RSS sono messi a disposizione, ad esempio, da siti di informazione come il New York Times, Wired e BBC Online, ma anche da Amazon, che non dà notizie ma, spesso, “fa notizia”.

Ma vediamo perché, l’RSS inizia ad attirare l’attenzione anche di chi è sul Internet per business.

Indicizzazione

Il contenuto dell’RSS viene indicizzato e, di conseguenza, può poi essere cercato in un periodo successivo da un utente. Ciò significa che il contenuto, una volta pubblicato, non si perde nei meandri delle caselle di posta (dalle quali spesso viene cancellato) come avviene per le newsletter, ma, al contrario, resta archiviato e a disposizione per successive consultazioni. Tra i motori di ricerca per feed va segnalato il pioniere Feedster e l’ottimo progetto italiano Bloogz. Non esistono motori di ricerca specifici per consultare gli archivi delle newsletter e, inoltre, non sempre chi le pubblica si impegna ad archiviarle con regolarità.

Controllo

Quanto scritto nel feed può essere cambiato o eliminato prima che arrivi a destinazione. Della newsletter, una volta inviata, si perde il controllo, ovvero, il contenuto inserito è quello e non è possibile apportarvi alcuna modifica prima che giunga nelle caselle di posta degli utenti. Il feed invece offre la possibilità di ‘ripensamenti’, di aggiustamenti o aggiornamenti del contenuto. Finché il singolo utente iscritto al feed non lo ha scaricato sul proprio computer, questo può essere cambiato o eliminato a piacere.

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