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Inizio con questo articolo una miniserie, sarebbe meglio chiamarla "duetto", dato che sono solo due puntate, sul tema della comunicazione stampa on-line.

In questa prima parte, la prossima probabilmente tra qualche settimana, affrontiamo gli aspetti organizzativi e di metodo dell'attività, nella successiva vedremo invece l'esempio di un piano di comunicazione.

Comunicazione Stampa on-line

Con l'espressione Comunicazione Stampa On-line intendiamo la diffusione verso la stampa (giornalisti, addetti, opinion leader, critici e istituzioni del settore) mediante i circuiti di comunicati stampa (nel seguito, CS per semplicità), quali ad esempio www.fullpress.it.

Occorre prestare attenzione al fatto che per circuito di comunicati stampa non si intende un generico sito che consenta di inviare news, newsletter o articoli. I comunicati stampa, come ovviamente ben sa chi li scrive, sono brevissimi testi che hanno l'obiettivo di informare la stampa, non i lettori finali.

L'elenco dei circuiti

Chi scrive comunicati stampa in modo regolare, ad esempio una volta a settimana, deve avere un elenco di circuiti in cui sappia di poter inserire copia del comunicato.

L'elenco deve riportare le seguenti informazioni:

- nome del circuito;

- url di accesso alla pagine di inserimento;

- login e password di accesso;

- eventuali vincoli tematici;

- indicazione di possibilità di inserimento di HTML o testo.

Queste informazioni sono particolarmente importanti se l'inserimento dei comunicati non è attività ripetitiva o se le persone che la effettuano sono sempre diverse.

Per avere una buona visibilità, è opportuno che l'elenco sia formato da una ventina di circuiti almeno, avendo cura di scegliere quelli ritenuti più stabili e seri. Ad esempio, l'anzianità di servizio depone a favore, così come la presenza di comunicati di aziende importanti.

Anche il fatto che i CS siano oggetto di attento controllo da parte della redazione, depone a favore.

Lista di distribuzione

L'elenco dei circuiti deve essere coadiuvato da una lista di distribuzione e-mail con i contatti delle redazioni locali o di settore, che non hanno un proprio CMS (Content Management System) d'inserimento autonomo per l'addetto stampa delle aziende.

Tale lista, costruita nel tempo grazie alle relazioni personali, è particolarmente importante e spesso vero e proprio patrimonio dell'addetto.

In funzione dell'attività dell'azienda per cui si opera o dei clienti per i quali si svolge l'attività di agenzia stampa, si sceglieranno le testate più indicate.

In alcuni casi, può essere necessario avere più liste di distribuzione.

Cosa fondamentale, però, è che i contatti inseriti in tali liste siano coscienti della cosa ed abbiano approvato l'invio di comunicati, pena una grave perdita di immagine o addirittura segnalazioni negative.

Nei casi dubbi, consiglio prudenza ed una e-mail di contatto iniziale per verificare l'interesse a ricevere comunicati. Ciò è importante anche per comprendere le reali possibilità di pubblicazione dei propri comunicati. Pensare di avere 100 contatti che regolarmente buttano le e-mail che ricevono da noi, non serve a nulla, anzi può essere controproducente.

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