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La call to action per lo studio

La call to action è la comunicazione che noi facciamo per stimolare l'azione da parte del visitatore. Possono essere contenuti grafici che fanno leva sull'emozione, può essere un testo motivante, può trattarsi di una spiegazione tecnica che faccia venir voglia di acquistare, può essere un atteggiamento distaccato di presentazione di soli dati commerciali.

La call to action, quindi, è di fondamentale importanza ai fini della conversione. Molte modifiche devono essere fatte per arrivare alla percentuale di conversione migliore. Spesso, tali prove, negli studi, non sono approfondite, perché ci si accontenta della percentuale ottenuta, quando questa corrisponda ai desideri, senza cercare quella migliore possibile. Cosa per certi aspetti corretta.

Altro aspetto fondamentale è che la call to action non bari! Non serve avere il maggior numero possibile di conversioni. Serve avere quello che veramente è la potenzialità del mercato. Barare su questo, significherebbe barare con se stessi. La comunicazione, quindi, deve dare un quadro esatto e trasparente di ciò che significa fare l'azione. Prenotazione, richiesta informazione, vendita, contatto.

Il tracking dei risultati

Tutti i dati devono essere tracciati. In particolare, per studiare le potenzialità di un settore, occorre tracciare il numero di visitatori arrivati per chiave, il numero di conversioni per chiave, il numero di bounce per chiave. Se le landing hanno riferimenti incrociati, occorre poter creare un percorso che riporti alla fine la conversione e la chiave di entrata originale.

Il sistema di tracking, inoltre, deve essere multisito. Deve, cioè, considerare il percorso del visitatore come entità unica, anche se si passa dalla landing al sito. La conversione, infatti, in molti casi si potrebbe avere proprio sul sito. Ciò si traduce con l'inserimento, sia nelle landing, sia nel sito, degli stessi script di tracking, quando il software impiegato lo consente.

Attualmente esistono varie possibilità, in questo senso, tra cui Google Analitcs e Conversion Lab, uno strumento professionale italiano per la web analitic.

Conclusione

Lo studio delle potenzialità di un settore, condotto col criterio illustrato, fornirà importanti indicazioni sulla validità della nostra idea. I dati, come al solito, non sono da considerare certi, immutabili ed incontestabili. Sono però una ragionevole indicazione, di gran lunga preferibile al non avere nulla.

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